Senior Technical Consultant bei ServiceNow (NV1)

Technischer Berater für ServiceNow

Standort: Canberra, ACT
Beschäftigungsart: Unbefristet, Vollzeit
Sicherheitsüberprüfung: Australische Staatsangehörigkeit erforderlich. Eine bestehende „Baseline“-Sicherheitsüberprüfung oder eine NV1-Sicherheitsüberprüfung (oder höher) wird sehr geschätzt.

Über die Stelle

Ein etabliertes und wachsendes ServiceNow-Beratungsunternehmen sucht einen erfahrenen ServiceNow-Technikberater zur Verstärkung seines Teams in Canberra. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für einen technisch versierten Berater, der gerne eng mit Kunden zusammenarbeitet, ganzheitliche ServiceNow-Lösungen umsetzt und an komplexen Programmen zur digitalen Transformation in Behörden und Unternehmen mitwirkt.

Der erfolgreiche Bewerber wird eine Schlüsselrolle bei der Konzeption, Konfiguration, Entwicklung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen spielen und gleichzeitig während des gesamten Projektlebenszyklus als vertrauenswürdiger Berater für die Beteiligten fungieren.

Hauptverantwortlichkeiten:

Entwicklung, Konfiguration und Implementierung von ServiceNow-Lösungen, die auf die Anforderungen der Kunden und die bewährten Verfahren der Branche abgestimmt sind.
Leitung von technischen Workshops, Discovery-Sitzungen und Maßnahmen zur Erfassung von Anforderungen gemeinsam mit den Beteiligten.
Entwickeln und passen Sie ServiceNow-Anwendungen, Workflows, Integrationen und Automatisierungslösungen an.
Konfiguration und Support der zentralen ServiceNow-Module, darunter ITSM, ITOM, ITAM, CSM, HRSD und/oder SecOps.
Erstellung hochwertiger technischer Dokumentationen, Lösungsentwürfe und Implementierungsartefakte.
Arbeiten Sie mit Lösungsarchitekten, Business-Analysten, Entwicklern und Projektmanagern zusammen, um erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.
Junior-Berater und -Entwickler technisch anleiten und betreuen.
Komplexe technische Probleme beheben und Möglichkeiten zur Plattformoptimierung identifizieren.
Unterstützung bei Tests, der Bereitstellung und den Aktivitäten nach der Implementierung.
Pflegen Sie enge Kundenbeziehungen und fungieren Sie als vertrauenswürdiger technischer Berater.

Fähigkeiten und Erfahrung

Wesentlich
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Umgang mit der ServiceNow-Plattform in der Funktion als technischer Berater, leitender Entwickler oder Lösungsberater.
Umfangreiche Erfahrung bei der Durchführung von ServiceNow-Implementierungen und -Erweiterungen in Unternehmensumgebungen.
Praktische Erfahrung mit:
ServiceNow ITSM
Flow Designer
IntegrationHub
Geschäftsregeln
Client-Skripte
UI-Richtlinien
Das Skript enthält
Katalogartikel
Serviceportal und/oder Mitarbeiterportal
Erfahrung in der Entwicklung von Integrationen unter Verwendung von REST- und SOAP-APIs.
Fundierte Kenntnisse der Best Practices bei der ServiceNow-Entwicklung und der Plattformarchitektur.
Hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Interessengruppen und in der Kommunikation.
Die Fähigkeit, geschäftliche Anforderungen in skalierbare technische Lösungen umzusetzen.
Australische Staatsbürgerschaft.

Wünschenswert
Erfahrung in der Umsetzung von Lösungen in Umgebungen der US-Bundesregierung.
Erfahrung in den Bereichen ITOM, ITAM, HRSD, CSM, SecOps oder SPM.
ServiceNow-zertifizierter Systemadministrator (CSA).
Zertifizierungen als „ServiceNow Certified Implementation Specialist“ (CIS).
ServiceNow Certified Application Developer (CAD).
Vorhandene Sicherheitsüberprüfung der Stufe „Baseline“, „NV1“ oder „NV2“.
Erfahrung in agilen Entwicklungsumgebungen.

Was wird angeboten?

Eine Festanstellung mit Dienstort in Canberra.
Die Möglichkeit, an groß angelegten und hochkarätigen ServiceNow-Projekten mitzuarbeiten.
Einblick in eine breite Palette von ServiceNow-Produkten und -Technologien.
Ein Teamumfeld, das von Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung geprägt ist.
Kontinuierliche Unterstützung bei der Zertifizierung und berufliche Weiterbildung.
Klare Karrierewege hin zu Positionen als Senior Consultant, Technical Lead und Architekt.
Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und Sozialleistungen.

Idealer Kandidat

Sie sind ein technisch versierter ServiceNow-Experte, der Freude an der kundenorientierten Beratung hat und Verantwortung für die Erzielung hochwertiger Ergebnisse übernimmt. Sie können selbstbewusst mit technischen wie auch nicht-technischen Ansprechpartnern kommunizieren, geschäftliche Herausforderungen verstehen und diese in praktische ServiceNow-Lösungen umsetzen, die einen echten Mehrwert für die Kunden schaffen.