Administrador sénior de NetSuite

Acerca de la oportunidad:
Colaboro con una empresa tecnológica internacional que presta servicios a clientes empresariales de diversos sectores comerciales para cubrir un puesto de administrador sénior de NetSuite con experiencia. Esta organización opera en múltiples regiones y ha creado una plataforma tecnológica sólida y escalable, con especial énfasis en la seguridad y el cumplimiento normativo. Ofrece un paquete de prestaciones competitivo, un ambiente de trabajo informal y un sólido historial de desarrollo profesional y movilidad interna.
Se trata de un puesto práctico y con un alto grado de responsabilidad dentro de un equipo de ingeniería colaborativo. El candidato seleccionado actuará como principal experto en NetSuite y en un conjunto más amplio de aplicaciones empresariales, colaborando directamente con las partes interesadas de distintos departamentos para dar soporte a la administración de sistemas, las integraciones y las mejoras continuas.

Responsabilidades principales:

Proporcionar asesoramiento técnico y encargarse de la gestión diaria de la plataforma ERP de NetSuite
Gestionar las relaciones con proveedores externos y socios de integración
Aprovecha JavaScript y las API de NetSuite para facilitar el desarrollo personalizado y la automatización
Gestionar y dar soporte a una plataforma de atención al cliente, lo que incluye la coordinación con los proveedores y la integración con el sistema ERP
Prestar soporte y gestionar un conjunto de herramientas de proyectos y colaboración a nivel de aplicación
Admite configuraciones de campos personalizados
Conectar y mantener integraciones, módulos de terceros y complementos en todas las aplicaciones empresariales principales
Coordinar las tareas técnicas y de los proyectos entre los proveedores y los integradores externos
Garantizar una comunicación interna eficaz en materia de atención al cliente con las partes interesadas de todos los departamentos
Realizar auditorías periódicas de los datos y resolver los problemas relacionados con la integridad de los datos
Recopilar los comentarios de los usuarios finales y traducirlos en requisitos y mejoras del sistema
Evaluar nuevas herramientas e integraciones para mejorar la eficiencia operativa
Diseñar e implementar búsquedas, informes, paneles de control y soluciones de supervisión de procesos
Participar en todas las fases del proyecto: recopilación de requisitos, análisis de deficiencias, diseño de la solución, desarrollo, configuración, control de calidad, documentación y formación.
Gestionar el acceso de los usuarios, supervisar el rendimiento del sistema y mantener actualizada la documentación del sistema

Requisitos básicos:

Título de grado o experiencia profesional equivalente
Más de 5 años de experiencia en la administración de sistemas ERP/CRM
Más de 2 años de experiencia en NetSuite, incluida la implementación de integraciones mediante API

Habilidades y experiencia deseadas:

Conocimiento de las plataformas de gestión de servicios de TI (ITSM) y de atención al cliente
Experiencia en la elaboración y el mantenimiento de documentación técnica
Dominio de las API REST; se valorarán los conocimientos sobre herramientas de integración iPaaS
Se valora la certificación SuiteFoundation de NetSuite
Se valorará la experiencia con plataformas CRM

Beneficios
Mi cliente ofrece un paquete integral de prestaciones que incluye cobertura médica, dental, oftalmológica y de medicamentos con receta, seguro de vida, planes de jubilación con aportación de la empresa, permiso parental y un modelo de trabajo híbrido flexible.
Todos los candidatos deben superar con éxito las comprobaciones de antecedentes y de solvencia crediticia. Mi cliente es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades.