Arquitecto de Salesforce – OMS

Nuestro cliente está llevando a cabo una transformación a gran escala en el ámbito del comercio digital y busca un arquitecto técnico con experiencia práctica en Salesforce Order Management (OMS) para dirigir el diseño y la implementación de una solución de comercio y gestión de pedidos de Salesforce.

Se trata de un puesto de arquitectura de alto nivel técnico en el que te encargarás del diseño integral de la solución, la arquitectura de integración, la estrategia del ciclo de vida de los pedidos y el liderazgo técnico a lo largo de toda la implementación. El candidato ideal habrá llevado a cabo con éxito múltiples implementaciones de Salesforce OMS y aportará una amplia experiencia en comercio electrónico, gestión de pedidos e integraciones empresariales.

Responsabilidades:
Dirigir la arquitectura técnica y la implementación de las soluciones de gestión de pedidos de Salesforce.
Diseñar procesos que abarquen todo el ciclo de vida de los pedidos, incluyendo la recepción de pedidos, la gestión de los mismos, el envío, las devoluciones, los cambios, las cancelaciones, los reembolsos y la tramitación de pagos.
Convertir los requisitos empresariales en diseños de soluciones OMS de Salesforce escalables y en especificaciones técnicas.
Diseña integraciones entre Salesforce OMS y sistemas ERP, sistemas de gestión de almacenes (WMS), proveedores de pagos, motores fiscales, empresas de transporte, plataformas de inventario, aplicaciones de atención al cliente y middleware.
Definir modelos de datos, estrategias de automatización, patrones de API, gestión de excepciones y escalabilidad de la plataforma.
Proporcionar liderazgo técnico y orientación a los desarrolladores, administradores y equipos de integración de Salesforce.
Revisar los diseños técnicos, las historias de usuario, las especificaciones de integración y el código para garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas.
Apoyar la implementación de soluciones a lo largo de las fases de desarrollo, pruebas, implementación, transición a producción y estabilización tras el lanzamiento.
Identificar los riesgos técnicos, las dependencias de implementación y las compensaciones en materia de arquitectura a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto.
Actuar como principal referente técnico en materia de arquitectura y decisiones sobre soluciones de Salesforce OMS.

Requisitos:
Más de 10 años de experiencia en el diseño y la implementación de soluciones de comercio, comercio electrónico o gestión de pedidos.
Experiencia en la dirección de al menos dos implementaciones completas de Salesforce Order Management (OMS), abarcando todo el ciclo de vida.
Amplia experiencia práctica con Salesforce OMS, incluyendo la configuración del ciclo de vida de los pedidos, la gestión de envíos, las devoluciones, los reembolsos, los cambios, las cancelaciones, los resúmenes de pago y los resúmenes de pedidos.
Amplia experiencia con Salesforce Commerce Cloud, incluyendo el comercio B2B y/o el comercio B2C.
Experiencia en el diseño de procesos empresariales relacionados con la recepción de pedidos, la gestión de pedidos, la entrega y el seguimiento posterior a la entrega.
Amplia experiencia demostrada en la integración de Salesforce con sistemas ERP, sistemas de gestión de almacenes (WMS), pasarelas de pago, motores fiscales, plataformas de gestión de inventario, empresas de transporte, middleware y aplicaciones de atención al cliente.
Sólidos conocimientos de Apex, Flow, componentes de Lightning, patrones de integración de API, modelado de datos de Salesforce y arquitectura basada en eventos.
Experiencia en la dirección de talleres de diseño técnico y en la colaboración con las partes interesadas del ámbito empresarial, los responsables de producto, los arquitectos empresariales y los equipos de desarrollo.
Experiencia en la planificación de implementaciones, la documentación técnica, las actividades de transición, el soporte en producción y la estabilización.