Architecte Salesforce – OMS

Notre client mène actuellement une transformation à grande échelle dans le domaine du commerce numérique et recherche un architecte technique Salesforce Order Management (OMS) doté d'un esprit pratique pour diriger la conception et la mise en œuvre d'une solution Salesforce Commerce et Order Management.

Il s'agit d'un poste à forte composante technique dans le domaine de l'architecture, dans le cadre duquel vous serez responsable de la conception de solutions de bout en bout, de l'architecture d'intégration, de la stratégie relative au cycle de vie des commandes et de la direction technique tout au long de la mise en œuvre. Le candidat idéal aura mené à bien plusieurs projets de mise en œuvre de Salesforce OMS et possédera une expertise approfondie dans les domaines du commerce électronique, de la gestion des commandes et des intégrations d'entreprise.

Responsabilités :
Diriger la conception technique et la mise en œuvre des solutions Salesforce de gestion des commandes.
Concevoir les processus couvrant l'ensemble du cycle de vie des commandes, notamment la saisie des commandes, leur traitement, l'expédition, les retours, les échanges, les annulations, les remboursements et le traitement des paiements.
Traduire les besoins métier en conceptions de solutions OMS Salesforce évolutives et en spécifications techniques.
Concevoir des intégrations entre Salesforce OMS et les systèmes ERP, les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS), les prestataires de paiement, les moteurs fiscaux, les transporteurs, les plateformes de gestion des stocks, les applications de service client et les intergiciels.
Définir les modèles de données, les stratégies d'automatisation, les modèles d'API, la gestion des exceptions et l'évolutivité de la plateforme.
Assurer l'encadrement technique et fournir des conseils aux développeurs, administrateurs et équipes d'intégration Salesforce.
Examiner les conceptions techniques, les scénarios utilisateur, les spécifications d'intégration et le code afin de garantir le respect des meilleures pratiques.
Accompagner la mise en œuvre de la solution tout au long des phases de développement, de test, de déploiement, de basculement vers l'environnement de production et de stabilisation après le lancement.
Identifier les risques techniques, les dépendances liées à la mise en œuvre et les compromis architecturaux tout au long du cycle de vie du projet.
Jouer le rôle de référence technique principale pour les décisions relatives à l'architecture et aux solutions Salesforce OMS.

Qualifications requises :
Plus de 10 ans d'expérience dans la conception et la mise en œuvre de solutions de commerce, de commerce en ligne ou de gestion des commandes.
Avoir mené au moins deux projets de mise en œuvre de Salesforce Order Management (OMS) couvrant l'ensemble du cycle de vie.
Solide expérience pratique de Salesforce OMS, notamment en matière de configuration du cycle de vie des commandes, de traitement des commandes, de retours, de remboursements, d'échanges, d'annulations, de récapitulatifs de paiement et de récapitulatifs de commandes.
Solide expérience avec Salesforce Commerce Cloud, notamment dans le domaine du commerce B2B et/ou B2C.
Expertise en conception de processus métier liés à la saisie des commandes, à leur exécution, à la livraison et au suivi post-livraison.
Expérience avérée dans l'intégration de Salesforce à des systèmes ERP, des systèmes de gestion des entrepôts (WMS), des passerelles de paiement, des moteurs de calcul fiscal, des plateformes de gestion des stocks, des prestataires de services d'expédition, des intergiciels et des applications de service client.
Solides connaissances en Apex, Flow, composants Lightning, modèles d'intégration d'API, modélisation des données Salesforce et architecture orientée événements.
Expérience dans l'animation d'ateliers de conception technique et dans la collaboration avec les parties prenantes métier, les responsables produit, les architectes d'entreprise et les équipes de développement.
Expérience dans les domaines suivants : planification des déploiements, documentation technique, opérations de basculement, support en production et stabilisation.