D365 CE BA

Réalisez votre potentiel en tant qu'analyste métier D365 CE dans le cadre de ce poste hybride enrichissant. Ce poste à durée indéterminée s'adresse à des esprits innovants désireux de contribuer à des projets porteurs d'impact.

Principales responsabilités :
- Analyser et évaluer les besoins métier, puis les traduire en spécifications techniques pour MS Dynamics CRM et Dynamics 365 Customer Engagement.
- Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires afin de mettre en œuvre des solutions visant à optimiser les interactions avec les clients et à améliorer les processus métier.
- Organiser des sessions de formation destinées aux utilisateurs et leur apporter un accompagnement continu afin de garantir une utilisation optimale des systèmes.
- Élaborer et mettre à jour la documentation relative aux systèmes, les guides d'utilisation et les supports de formation.

Les candidats idéaux doivent posséder
- Solide expertise dans MS Dynamics CRM et Dynamics 365 Customer Engagement.
- Excellentes compétences en matière d'analyse, de résolution de problèmes et de communication.
- Expérience de travail dans un environnement collaboratif et de collaboration avec des parties prenantes issues de divers horizons.
- Une approche proactive pour identifier et résoudre les problèmes.

Ce poste représente une formidable opportunité pour les professionnels qui souhaitent faire la différence au sein d'une culture d'entreprise solidaire et inclusive. Si vous êtes prêt(e) à mettre à profit vos compétences dans un environnement épanouissant, nous vous encourageons à postuler à ce poste.