Responsable CRM

Pour le poste de responsable CRM, nous recherchons une personne passionnée par l'automatisation du marketing et Salesforce.com. À ce poste, vous travaillerez en étroite collaboration avec différents services afin de proposer des solutions efficaces et d'optimiser la mise en œuvre des stratégies marketing. Ce poste s'inscrit dans un environnement stable et collaboratif, qui accorde une grande importance à la qualité des résultats.

- Vous êtes responsable du développement global d'une plateforme CRM axée sur les données clients et l'automatisation du marketing, en étroite collaboration avec les services internes (commerciaux, marketing et informatique) ainsi qu'avec des partenaires externes.
- Vous garantissez une base de données clients structurée, de haute qualité et cohérente à l'échelle mondiale, notamment par la définition de normes de données, la mise en place d'une gouvernance et l'enrichissement continu des données.
- Vous élaborez des segmentations fondées sur les données et des analyses prédictives afin de permettre des interactions personnalisées avec les clients tout au long de leur parcours et de soutenir des actions marketing ciblées.
- Vous optimisez en permanence les processus, les intégrations système ainsi que la génération et la maturation des prospects, tout en garantissant la performance, la qualité des données et la protection des données.

Ce poste est hybride. Parmi ses principaux avantages, on peut citer la flexibilité des horaires de travail et les possibilités d'évolution professionnelle. Postulez si vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez développer des solutions innovantes et diriger leur mise en œuvre.