Administrateur NetSuite senior

À propos de cette opportunité :
Je collabore avec une entreprise technologique internationale au service de grandes entreprises issues de divers secteurs d'activité afin de recruter un administrateur NetSuite senior expérimenté. Cette organisation est présente dans plusieurs régions et a mis en place une plateforme technologique robuste et évolutive, accordant une grande importance à la sécurité et à la conformité. Elle propose un ensemble d'avantages sociaux compétitifs, une culture d'entreprise décontractée, ainsi qu'une solide expérience en matière de développement professionnel et de mobilité interne.
Il s'agit d'un poste pratique, impliquant un haut degré d'autonomie, au sein d'une équipe d'ingénieurs collaborative. Le candidat retenu sera le principal expert en la matière pour NetSuite et un ensemble plus large d'applications métier. Il travaillera en étroite collaboration avec des intervenants de différents services afin d'assurer l'administration des systèmes, les intégrations et les améliorations continues.

Principales responsabilités :

Assurer le soutien technique et la gestion quotidienne de la plateforme ERP NetSuite
Gérer les relations avec les fournisseurs tiers et les partenaires d'intégration
Exploiter JavaScript et les API NetSuite pour faciliter le développement sur mesure et l'automatisation
Gérer et assurer le support d'une plateforme de service client, notamment la coordination avec les fournisseurs et l'intégration au système ERP
Assurer le support et la gestion d'un ensemble d'outils de projet et de collaboration au niveau des applications
Prise en charge des configurations de champs personnalisés
Connecter et gérer les intégrations, les modules tiers et les extensions dans l'ensemble des applications métier clés
Coordonner les efforts techniques et les activités liées aux projets entre les fournisseurs et les intégrateurs externes
Assurer une communication interne efficace en matière de service client auprès des parties prenantes de tous les services
Réaliser régulièrement des audits de données et résoudre les problèmes liés à l'intégrité des données
Recueillir les commentaires des utilisateurs finaux et les traduire en exigences et en améliorations du système
Évaluer de nouveaux outils et de nouvelles intégrations afin de renforcer l'efficacité opérationnelle
Concevoir et mettre en œuvre des outils de recherche, des rapports, des tableaux de bord et des solutions de suivi des processus
Participer à toutes les phases du projet : recueil des besoins, analyse des écarts, conception de la solution, développement, configuration, assurance qualité, documentation et formation
Gérer les droits d'accès des utilisateurs, surveiller les performances du système et tenir à jour la documentation relative au système

Conditions requises :

Licence (BS/BA) ou expérience professionnelle équivalente
Au moins 5 ans d'expérience dans l'administration de systèmes ERP/CRM
Au moins 2 ans d'expérience avec NetSuite, notamment dans la mise en œuvre d'intégrations via l'API

Compétences et expérience souhaitées :

Maîtrise des plateformes ITSM et de service client
Expérience dans la rédaction et la mise à jour de documentation technique
Maîtrise des API REST ; la connaissance des outils d'intégration iPaaS est un atout
Certification NetSuite SuiteFoundation souhaitée
Une expérience dans l'utilisation d'une plateforme CRM serait un atout

Avantages
Mon client propose un ensemble complet d'avantages sociaux comprenant une couverture médicale, dentaire, optique et des médicaments sur ordonnance, une assurance vie, des plans de retraite avec abondement de l'entreprise, un congé parental et un mode de travail hybride flexible.
Tous les candidats doivent se soumettre avec succès à une vérification de leurs antécédents et de leur solvabilité. Mon client est un employeur garantissant l'égalité des chances.