Spécialiste en marketing par e-mail*

Nous accompagnons actuellement l'un de nos clients de la région de Lucerne dans sa recherche d'un(e) spécialiste expérimenté(e) en marketing par e-mail (Salesforce). Ce poste exige une très bonne maîtrise de l'allemand.

Domaine de responsabilité :
- Marketing par e-mail : responsable du développement stratégique, de la coordination et de l'analyse de l'ensemble des formats d'e-mailing via le CRM.

- Gestion du CRM : optimisation et suivi du système CRM dans le domaine des mailings (rôle d'utilisateur clé) ainsi que l'amélioration de la communication personnalisée avec les clients.

- Réseaux sociaux : développement stratégique, gestion et coordination des comptes sur les réseaux sociaux, y compris la gestion de la communauté et le conseil technique en interne.

- Mesure des performances : optimisation des processus de conversion tout au long du parcours client, ainsi que la création de rapports, la présentation des résultats et la formulation de recommandations d'action.

Profil recherché :
- Formation et expérience : formation commerciale de base complétée par une formation continue en marketing/marketing en ligne, ainsi que plusieurs années d'expérience dans le domaine du marketing par e-mail et des réseaux sociaux.

- Compétences techniques : très bonne maîtrise des outils CRM (de préférence Salesforce/Pardot) et des plateformes de réseaux sociaux, ainsi que des connaissances approfondies en matière d'expérience client et de parcours client numériques.

- Qualités personnelles et langues : approche analytique, structurée et autonome du travail, excellentes compétences numériques ainsi qu’une bonne maîtrise de l’allemand et de l’anglais ; la maîtrise du français est un atout.